Gali Informasi dari Masyarakat, RSUD dr Iskak Tulungagung Gelar Forum Konsultasi Publik
TULUNGAGUNG, PEWARTAPOS.COM – Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) dr. Iskak menggelar Forum Konsultasi Publik (FKP) di Auditorium Gedung Instalasi Diagnostic dan Intervensi Kardiovaskuler (IDIK) lantai 2, Jumat 10/11/2023.
Turut hadir dalam acara diskusi publik, Wakil Direktur Pelayanan, dr. Zuhrotul Aini, Sp.A., M.Kes, Wakil Direktur Umum dan Keuangan, Sukiatun, M.Kes., jajaran manajemen, forkopimcam Kedungwaru, Ketua Dewan Pengawas, sejumlah kepala sekolah SD sampai SMA, beberapa kepala desa di Kecamatan Kedungwaru, media dan tokoh masyarakat.
Diketahui, kegiatan ini bertujuan untuk menggali tentang pendapat masyarakat terkait pelayanan rumah sakit dr Iskak selama ini.
Plt. Direktur RSUD dr. Iskak, dr. Kasil Rokhmad menjelaskan, forum konsultasi publik ini bertujuan memajukan kualitas pelayanan sebagai rumah sakit pemerintah. “Jika kita hanya melihat kacamata dari internal (pemberi pelayanan) dipastikan kita melihat dari sisi positif, hal ini tentu berbeda dr kacamata masyarakat (penerima pelayanan) yang mungkin berbeda,” jelasnya.
Dr Kasil menambahkan, selama ini RSUD dr. Iskak telah mengimplementasikan pelayanan publik berbasis online, seperti emergency button, PSC 119. Sehinga, melalui layanan ini masyarakat dapat mengakses layanan kegawatdaruratan medis dan non medis dengan lebih mudah.
Menurut dr. Kasil, pentingnya melibatkan masyarakat. Karena, sesuai arahan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi. FKP bisa menjadi wadah untuk dialog, diskusi, dan pertukaran pendapat antara penyelenggara layanan publik dengan masyarakat.
“Kami ingin dicambuk, ingin dikritik, agar kami punya semangat untuk menjawab tantangan masyarakat,” tutupnya.
Sementara itu di tempat yang sama, Wakil Direktur Pelayanan dr. Zuhrotul Aini menambahkan, tentang beberapa fasilitas dan pelayanan masyarakat yang dimiliki rumah sakitnya. Ia berharap, kegiatan ini bisa membuka ruang dialog untuk saling mendengarkan, bertukar pandangan, dan mencari solusi atas berbagai tantangan serta masalah yang ada. (dik).
