Gedung MPP Polresta Sidoarjo Kedatangan Tim Verifikasi Kemenpan RB
SIDOARJO, PEWARTAPOS.COM – Polresta Sidoarjo kedatangan Tim Verifikasi Kementrian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB) pada Rabu (24/07) untuk melakukan Pemantauan Keberlanjutan dan Replikasi Inovasi Pelayanan Publik (PKRIPP) terkait pelaksanaan SKCK keliling dan SKCK online.
Tahun ini, Tim Verifikasi PKRIPP Kemenpan RB kembali memonitor inovasi SKCK Online dan SKCK Keliling yang sebelumnya masuk Top 5 Outstanding Achievement of Public Service Innovation (OAPSI) pada Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik (KIPP) 2022.
Tim Verifikasi melakukan pengecekan untuk menilai apakah ada peningkatan atau penurunan standar pelayanan. Ketua Tim Verifikasi Kemenpan RB, Amril Hans, mengungkapkan bahwa ada beberapa aspek yang perlu ditingkatkan dalam pelayanan SKCK keliling dan online.
“Pelayanan SKCK Online ini masih sama baiknya. Pelayanan 24 jam sangat memudahkan warga, terutama karena SKCK sangat dibutuhkan,” jelas Amril.
Selain itu, Tim PKRIPP Kemenpan RB juga meninjau Mall Pelayanan Publik (MPP) Polresta Sidoarjo. Amril, yang juga pengamat kebijakan publik dari Universitas Hasanuddin Makassar, menilai bahwa pelayanan di MPP sudah lengkap dan terpadu dalam satu gedung minimalis.
Amril juga menyoroti sarana dan prasarana untuk warga disabilitas yang hendak mengurus SKCK Online dan layanan lainnya di MPP Polresta Sidoarjo. Selain pemantauan, tim juga memberikan beberapa ide inovasi baru kepada pihak Polresta Sidoarjo.
“Bukan hanya pengecekan kita juga berikan ide inovasi baru yang bisa memudahkan warga mendapatkan pelayanan dari Polresta Sidoarjo ini,” pungkasnya.
“Salah satu ide menarik adalah surat curhat untuk Kapolresta Sidoarjo. Dari curhat atau keluhan itu, kita bisa tindak lanjuti dengan kunjungan dan membuat forum untuk membantu penyelesaian masalah di warga Sidoarjo,” tambah Amril.
Kapolresta Sidoarjo, Kombespol Christian Tobing, menyambut baik masukan dan evaluasi dari Tim Verifikasi PKRIPP. Ia menyatakan bahwa pihaknya ingin terus memperbarui inovasi pelayanan di MPP, baik dalam pengurusan SKCK hingga sistem pelaporan dan penerimaan aduan dari masyarakat.
“Ide dan masukan tadi akan kami kelola kembali agar dapat mendekatkan pelayanan kami ke masyarakat Sidoarjo,” pungkas Kombespol Christian Tobing. (zki)
