ITS Tingkatkan Layanan Transformasi Digital Melalui MyITS Service
SURABAYA, PEWARTAPOS.COM – Pusat Layanan Terpadu (PLT) Institut Teknologi Sepuluh Nopember (ITS) terus berupaya meningkatkan pelayanan guna mencapai tujuan World Class University (WCU) dan transformasi digital. Salah satunya melalui MyITS Services yang telah diresmikan pada Juni 2020 lalu.
Aplikasi MyITS Service digunakan sebagai upayapengembangan layanan satu atap yang dibentuk dalam pelaksanaan reformasi birokrasi di bidang pelayanan publik ITS. Dengan menerapkan pedoman yang mengacu pada visi Excellent Service and Innovation, yang diketahui memiliki makna memberikan layanan terbaik dengan inovasi-inovasi dalam setiap proses layanan.
” Keprofesionalan pengelola layanan, percepatan, kemudahan dan transparansi informasi juga dinilai sangat berdampak untuk membawa perubahan pada budaya layanan dan kepuasan pelanggan,” ujar Wakil Rektor III Bidang Sumber Daya Manusia, Organisasi, dan Teknologi Sistem Informasi ITS, Dr Eng Ir Ahmad Rusdiansyah MEng, pada Selasa (26/04/22).
Lebih lanjut Dr. Ahmad menjelaskan bahwa layanan ini lahir melalui kerja sama antara PLT ITS dengan Direktorat Pengembangan Teknologi dan Sistem Informasi (DPTSI) ITS di bagian Subdirektorat Aplikasi dan Platform Digital.
” Tim ini juga melakukan koordinasi aktif dengan Direktorat Sumber Daya Manusia dan Organisasi (SDMO) ITS sebagai penanggungjawab kebutuhan sumber daya sivitas akademika, layanan ini tak hanya berfokus pada perencanaan layanan, namun juga pada persiapan ruangan yang nantinya akan menjadi the centre of services.” imbunya.
Diera pandemi covid seperti sekarang ini, pelayanan optimal juga tetep diberikan dimana mahasiswa diberikan banyak kemudahan seperti pengurusan Surat Ketarangan Lulus (SKL), translate ijasah hingga legalisir ijasah.
Dr. Ahmad menjalankan cara mengakses aplikasi MyITS Services ini, para sivitas akademika perlu melakukan akses masuk ke situs myITS (https://my.its.ac.id). Nama pengguna dan kata sandi yang digunakan sendiri sama dengan akses masuk ke integra, sehingga pengguna tidak perlu mendaftar ataupun membuat akun baru.
” Kami berharap,MyITS Service dapat digunakan dengan baik selama era pandemi dan juga masa peralihan, di mana kampus sudah mulai melakukan kegiatan belajar mengajar secara luring. Tidak menutup kemungkinan juga bahwa layanan ini dapat dikembangkan untuk memfasilitasi sivitas akademika dari jarak jauh untuk ke depannya,” pungkasnya.(iz)
